Av Fortum är en internationell elleverantör med stark närvaro i Sverige och tydligt fokus på hållbar el. Här går vi igenom deras avtalsutbud, prislogik och vad du som konsument bör känna till.
Till Fortum → ✓ Oberoende jämförelse · ✓ Byt på minuter
Fortum erbjuder fast pris (1–3 år), rörligt månadspris, timpris och hybridavtal. Påslaget är takat vid 3,7 öre/kWh för vissa avtal, och samfakturering kostar 19 kr/mån. De satsar på förnybar el och digitala tjänster som app och chatt med Milo.
Fortum elavtal – prislogik, avtalstyper och kundservice för privatpersoner och företag i korthet
Vilka elavtal erbjuder Fortum?
Fortum har fyra huvudtyper av avtal för privatpersoner: fast pris (1 eller 3 år), rörligt månadspris, timpris och hybridavtal. Hybridavtalet kombinerar en fast del med en rörlig del, vilket ger både stabilitet och flexibilitet. För bostadsrättsföreningar och företag finns särskilda avtal med portföljförvaltning, där Fortum aktivt hanterar inköp för att sänka elkostnaden över tid.
Prislogik – påslag och avgifter
Påslaget hos Fortum är takat vid 3,7 öre/kWh för vissa avtal, vilket är konkurrenskraftigt. För andra avtalstyper kan påslaget vara högre. Samfakturering, där elnätsavgift och elhandelsavgift samlas på en faktura, kostar 19 kr per månad. Elpriset i sig bestäms av elområdet, inte av elbolaget – Fortums påslag läggs ovanpå spotpriset.
Förnybar el och hållbarhet
Fortum profilerar sig med hållbar el, vilket innebär att den el de säljer till svenska kunder till minst 95 % kommer från förnybara källor som vattenkraft och vindkraft. Detta är certifierat via ursprungsgarantier. För miljömedvetna kunder är detta en tydlig fördel.
Kundservice och digitala tjänster
Kundservice är tillgänglig vardagar 9–16 via chatt med den AI-baserade assistenten Milo, eller via kundrådgivare vid behov. Det finns ingen 24/7-service för privatkunder. Fortum erbjuder en app och en webbtjänst där du kan följa din förbrukning, se fakturor och byta avtal. Milo kan ibland inte lösa mer komplexa ärenden, då kopplas en mänsklig handläggare in.
Vem passar Fortum för?
Fortum passar dig som vill ha flexibla avtalsformer och digitala verktyg, och som värdesätter hållbar el. Hybridavtalet är särskilt intressant om du vill balansera prisstabilitet med möjlighet att dra nytta av låga spotpriser. Företag och bostadsrättsföreningar får tillgång till portföljförvaltning, vilket kan sänka elkostnaden över tid. Däremot är kundservicens begränsade öppettider en nackdel för dig som behöver hjälp kvällar eller helger.
Fördelar & nackdelar
Fördelar
- Hållbar el med hög andel förnybart
- Flexibla avtalstyper inklusive hybridavtal
- Lågt påslag (tak 3,7 öre/kWh) för vissa avtal
- Billig samfakturering (19 kr/mån)
Att tänka på
- Påslaget kan vara högre för andra avtalstyper än de med tak
- Rörligt pris innebär prisrisk vid marknadsökning
- Kundservice endast vardagar 9–16, ingen 24/7-service
- Digital assistent Milo kan ibland inte lösa komplexa ärenden
Vanliga frågor
Hur loggar jag in på Fortum med BankID? +
Vilka elavtal erbjuder Fortum? +
Hur byter jag till Fortum som elbolag? +
Finns det särskilda avtal för bostadsrättsföreningar? +
Vad kostar samfakturering hos Fortum? +
Hur fungerar Fortums kundchatt? +
Har Fortum någon 24/7 kundservice? +
Källor & referenser
- Fortumfortum.com
- Konsumenternas Energimarknadsbyråenergimarknadsbyran.se
- Konsumentverketkonsumentverket.se
- Elpriskollen (Energimarknadsinspektionen)elpriskollen.se
Externa källor öppnas i nytt fönster. Faktan kontrolleras mot myndigheter (Energimarknadsinspektionen, Konsumentverket) och elbolagens egna villkor. Senast uppdaterad 4 juli 2026.