Det här är en specifikationsbaserad granskning av Stockholms Elbolags publika webbplats, avtalsvillkor och myndighetsbeslut, inte ett eget kundtest. Underlaget kontrollerades den 13 augusti 2026.
Stockholms Elbolag marknadsför rörliga och fasta elavtal samt samfakturering. I de publicerade villkoren anges 49 kr per månad som ordinarie fast avgift för rörliga privatavtal om inget annat avtalats. Fast påslag, rörligt påslag, bindningstid för fast pris och andra prisdelar ska läsas i det individuella elavtalet; vi kan därför inte ange ett generellt totalpris.
Ändringslogg
- – sakuppgifter, nackdelar och publicerade källor granskades.
Stockholms Elbolag – avtal, villkor och tillsynshistorik i korthet
Produkter och prislogik – kontrollerat 13 augusti 2026
Bolagets webbplats visar rörligt pris och fast pris. De publicerade villkoren beskriver flera rörliga priskomponenter, ett fast påslag enligt det individuella elavtalet, ett rörligt påslag som fastställs i efterhand och en ordinarie månadsavgift på 49 kr för privatkunder om inget annat avtalats. Rörliga privatavtal anges ha 0 månaders bindnings- och uppsägningstid, medan bindningstiden för fast pris bestäms i elavtalet.
Samfaktura – läs fullmakt och villkor
Stockholms Elbolag erbjuder en tjänst där elhandels- och elnätskostnader vidarefaktureras på samma faktura. Villkoren innehåller en fullmakt att bland annat adressändra befintliga elnäts- och elhandelsavtal för samfaktureringen. Vi har inte hittat myndighetsunderlag för att tjänsten skulle vara unik i Sverige och tar därför bort det påståendet. Läs fullmaktens omfattning och hur tjänsten avslutas innan du accepterar den.
Elens ursprung – tillval skiljer sig från standardmix
I de publicerade villkoren är 100 % förnybar el ett tillval som säkras med ursprungsgarantier. Standardprodukten hänvisar i stället till nordisk residualmix. Det tidigare påståendet att förnybar vatten- och vindkraft ingår som standard var därför fel och har tagits bort. Kontrollera vilken ursprungsprodukt som faktiskt står i din offert och vad tillvalet kostar.
Dokumenterad tillsyn och klagomål – med datum
Energimarknadsinspektionens rapport för 2020–2022 redovisar 105 konsumentklagomål och 40 näringsidkarklagomål mot Stockholms Elbolag; Ei påpekar samtidigt att myndigheten saknade marknadsandelar och därför inte kunde räkna klagomål per kund. Ett Ei-föreläggande 2022 gällde information när tidsbestämda avtal ändrades. Patent- och marknadsdomstolen förbjöd i april 2026 bolaget att använda marknadsföring som gav intryck av att bara rabatten upphörde efter tolv månader, när även priset ändrades väsentligt; förbudet förenades med två miljoner kronor i vite. På Energimarknadsbyråns klagomålslista reviderad i juni 2026 stod bolaget däremot inte med. Det är olika typer av underlag och ska inte blandas ihop.
När avtalet kan passa – och när det inte gör det
Stockholms Elbolag kan passa den som uttryckligen vill ha samfaktura och är beredd att kontrollera fullmakten och varje priskomponent i det individuella avtalet. Det passar sämre för den som vill ha en enkel, på förhand publicerad total prismodell: villkoren anger både fast och rörligt påslag och hänvisar flera centrala nivåer till elavtalet eller fakturan. Den dokumenterade tillsynshistoriken gör det särskilt viktigt att spara offert, villkor och uppsägning skriftligen.
Fördelar & nackdelar
Fördelar
- Rörliga privatavtal anges utan bindningstid i de publicerade villkoren.
- Samfaktura kan minska antalet betalningstillfällen.
- Både rörligt och fast pris finns i det publika utbudet.
- Kontaktuppgifter och konsumenträttsinformation är publicerade på bolagets webbplats.
Att tänka på
- Flera priskomponenter framgår först av individuellt avtal eller faktura.
- Samfakturering kräver en bred fullmakt som bör läsas noggrant.
- Förnybar el beskrivs som tillval; standarden hänvisar till residualmix.
- Historiska klagomål och en dom från april 2026 om marknadsföringen efter rabattperioden behöver vägas in.
Vanliga frågor
Vad är Stockholms elbolags omdöme? +
Hur loggar jag in på Stockholms elbolag? +
Är Stockholms elbolag svartlistade? +
Vad är uppsägningstiden? +
Finns det bindningstid? +
Vad är kundservice-nummer? +
Vad innebär samfakturering? +
Källor & referenser
- Stockholms Elbolagstockholmselbolag.se
- Stockholms Elbolag – avtalsvillkorstockholmselbolag.se
- Energimarknadsinspektionenei.se
- Energimarknadsinspektionenei.se
- Konsumentverket – dom publicerad 28 april 2026konsumentverket.se
- Konsumenternas Energimarknadsbyrå – klagomålslistanenergimarknadsbyran.se
Externa källor öppnas i nytt fönster. Faktan kontrolleras mot myndigheter och elbolagens egna villkor. Senast sakligt kontrollerad 13 augusti 2026.