Av Stockholms elbolag är först i Sverige med att samfakturera elnäts- och elhandelskostnader på en enda faktura. Här går vi igenom deras avtal, prissättning och vad du bör tänka på.
Till Fortum → ✓ Oberoende jämförelse · ✓ Byt på minuter
Stockholms elbolag erbjuder samfakturering av elnät och elhandel på en faktura, samt fastpris (3–10 månader) och rörligt timpris utan bindningstid. Elens ursprung kan väljas – NordenMix eller 100 % fossilfri.
Stockholms elbolag – samfakturering av elnät och elhandel i korthet
Samfakturering – så fungerar det unika erbjudandet
Stockholms elbolag är Sveriges första elleverantör som samfakturerar elhandel och elnät på samma räkning. Det innebär att du slipper två separata betalningar varje månad – en till elbolaget och en till nätägaren. Samfaktureringen gäller oavsett avtalstyp och utan extra avgift. Fakturan skickas digitalt som PDF (max en faktura per mejl) eller som pappersfaktura.
Avtalstyper och prislogik
Stockholms elbolag erbjuder två huvudavtal: fastprisavtal med bindningstid 3–10 månader och rörligt timprisavtal helt utan bindningstid. För fastpris bestäms priset per kWh vid tecknandet och låses under bindningstiden. Rörligt timpris följer spotpriset på elbörsen Nord Pool, med ett påslag som varierar beroende på avtalets villkor. Elnätsavgiften betalas till nätägaren och kan inte påverkas av bolaget.
Elens ursprung – välj mellan NordenMix och fossilfri
Kunden kan själv välja elens sammansättning: NordenMix (innehåller cirka 48 % kärnkraft och 47 % fossila bränslen) eller 100 % fossilfri el (förnybart). Valet påverkar priset – fossilfri el har normalt ett högre påslag. Oavsett val garanteras att elen levereras via det svenska elnätet med ursprungsgarantier.
Kundservice och omdömen
Kundservice har öppet vardagar: måndag 8:00–19:15, tisdag–fredag 7:45–19:15. Helger och röda dagar är stängt. Kontakt sker via mejl (kundservice@stockholmselbolag.se) eller telefon 08-410 377 01. En chatt är också tillgänglig. Vissa kunder har rapporterat felaktiga summor på fakturor – bolaget rekommenderar att själv kontrollera mot elnätsavgiften. För klagomål hänvisas till Konsumentverket.
Vem passar Stockholms elbolag?
Bolaget passar dig som vill ha all energihantering samlad på en faktura och uppskattar flexibilitet i avtalslängd (3–10 månader för fastpris). Det är mindre lämpligt om du vill ha kundservice på helger eller föredrar e-faktura i annat format än PDF. För den som vill ha timpris utan bindningstid är det rörliga avtalet ett bra val – men var beredd på att elnätsavgiften fortfarande betalas separat.
Viktigt att tänka på innan du tecknar
Ångerrätten gäller i 14 dagar från avtalsdatum. Läs alltid igenom avtalsvillkoren noggrant, särskilt vad gäller bindningstid och eventuella uppsägningstider. Om du upptäcker felaktigheter på fakturan, kontakta kundservice omedelbart – bolaget har enligt egen uppgift rutiner för att rätta fel.
Fördelar & nackdelar
Fördelar
- Unik samfakturering – en faktura för både elhandel och elnät
- Flexibla bindningstider: 3–10 månader för fastpris
- Rörligt timpris utan bindningstid
- Valfrihet mellan NordenMix och 100 % fossilfri el
Att tänka på
- Vissa kunder har rapporterat felaktiga summor på fakturor – kontrollera noga
- Kundservice stängt på helger och röda dagar
- E-faktura endast i PDF-format, max en per mejl
Vanliga frågor
Vad är samfakturering hos Stockholms elbolag? +
Hur lång är bindningstiden för fastprisavtal? +
Kan jag välja elens ursprung? +
Hur kontaktar jag kundservice vid fel på fakturan? +
Har andra kunder haft problem med fakturor? +
Finns det någon extra avgift för samfakturering? +
Hur skickas e-faktura? +
Källor & referenser
- Konsumenternas Energimarknadsbyråenergimarknadsbyran.se
- Konsumentverketkonsumentverket.se
- Stockholms Elbolagstockholmselbolag.se
- Elpriskollen (Energimarknadsinspektionen)elpriskollen.se
Externa källor öppnas i nytt fönster. Faktan kontrolleras mot myndigheter (Energimarknadsinspektionen, Konsumentverket) och elbolagens egna villkor. Senast uppdaterad 4 juli 2026.