Stockholms elbolag svartlistade – varning och domar

Stockholms Elbolag AB är svartlistat sedan 2019 och har fällts för vilseledande marknadsföring i både 2022 och 2026. Bolaget toppar klagomålslistor och använder aggressiv telefonförsäljning som brutit mot marknadsföringslagen.

Till Fortum → ✓ Oberoende jämförelse · ✓ Byt på minuter

Avtalstyper och prislogik

Stockholms Elbolag AB erbjuder tre avtalstyper: rörligt elavtal, timprisavtal och fast elavtal med bindningstider från 3 månader upp till 10 år. Det rörliga avtalet har ett påslag på 15,9 öre/kWh, vilket är betydligt högre än branschgenomsnittet på 4–10 öre/kWh. Månadsavgiften är låg: 40 kr inklusive moms. För timprisavtalet är rabatten 14,9 öre/kWh, men påslaget är fortfarande 15,9 öre/kWh. Fasta avtal har rörlig bindningstid, vilket innebär risk för långa åtaganden utan prisgaranti.

Förnybart och miljöprofil

Bolaget anger inte explicit andelen förnybar el i sina avtal. Som elleverantör omfattas de av elcertifikatsystemet, men någon särskild miljömärkning eller garanterad ursprungsmärkning kommuniceras inte. För konsumenter som prioriterar grön el kan detta vara en nackdel.

Kundservice och omdöme

Kundservice nås via mejl (kundservice@stockholmselbolag.se) och telefon (08-410 377 01) med öppettider vardagar 7:45–19:15, helger stängt. Bolaget toppar klagomålslistor hos Konsumenternas Energimarknadsbyrå och Svensk Handel. Vanliga klagomål: aggressiv telefonförsäljning, vilseledande avtalsvillkor och höga brytavgifter (upp till 25 000 kr vid tvist). Omdömena är övervägande negativa.

Vem passar bolaget?

Stockholms Elbolag AB passar ingen konsument som värderar trygghet, låga priser och transparenta villkor. Bolaget är svartlistat, dömt för vilseledning och har högt påslag. För dig som vill ha ett enkelt och billigt elavtal rekommenderas istället ett bolag med lågt påslag (4–10 öre/kWh) och inga varningsflaggor. Kolla alltid klagomålslistan hos Energimarknadsbyrån innan du tecknar avtal.

Viktigt att tänka på vid uppsägning

För rörligt avtal och timpris är bindningstiden 0 månader, men uppsägningstiden är 30 dagar. För fasta avtal med lång bindning (upp till 10 år) riskerar du höga avgifter vid förtida uppsägning. Enligt klagomål fakturerar bolaget brytavgifter på ca 25 000 kr och hotar om frånkoppling vid tvist. Få ingen notis när fastprisavtalet går ut, vilket kan leda till oönskad förlängning.

Alternativ till Stockholms Elbolag AB

Istället för att teckna avtal med ett svartlistat bolag väljer du ett med lågt påslag (4–10 öre/kWh), tydliga villkor och gott rykte. Exempel på bolag som ofta rekommenderas: Bixia, Godel och Skellefteå Kraft. Kolla alltid aktuella klagomålslistor hos Konsumenternas Energimarknadsbyrå innan du binder dig.

Fördelar & nackdelar

Vanliga frågor

Utforska mer på Billigaste El